Gencat
Logo Hospital            Logo Institut Català de la Salut
Inici Hospital Universitari Joan XXIII de Tarragona Atenció Primària Camp de Tarragona Informació útil per als ciutadans Professionals Informació corporativa

Sou a:

Gerència  >  Hospital Universitari Joan XXIII de Tarragona  >  Unitat d'Atenció al Ciutadà i Treball Social

Unitat d'Atenció al Ciutadà i Treball Social

A la Unitat d’Atenció al Ciutadà podreu expressar els vostres suggeriments, queixes, reclamacions i agraïments, amb tota la confidencialitat i respecte. Intentarem donar resposta a qualsevol dubte que tingueu.

La Unitat d’Atenció al Ciutadà vetllarà perquè es respectin els drets i els deures del pacient en relació a la salut.

Tràmits

A través de la Unitat d’Atenció al Ciutadà podreu realitzar, entre d'altres, els següents tràmits:

- Voluntats anticipades
- Sol·licitud de còpia de la història clínica
- Suggeriments, agraïments, queixes i reclamacions 
- Segona opinió mèdica
- Consultes al Comitè d'Ètica Assistencial

Punts d’atenció a l’usuari

Si teniu dubtes o necessiteu que us ajudem, podeu dirigir-vos al Punt d'Informació a l'entrada principal de l'Hospital. També ens trobem a Consultes Externes i al Servei d'Urgències.

Teniu bústies de suggeriments en diferents indrets de l'Hospital per fer-nos arribar la vostra opinió.

La seva opinió compta

La raó de ser de la Unitat d'Atenció a l'Usuari de l’Hospital Joan XXIII és la de facilitar al màxim la relació dels ciutadans amb la Institució sanitària en totes les seves funcions: sanitària, docent i de recerca, dins el compliment i la tutela dels drets i deures del malalt i familiars.

 

Unitat d'Atenció al Ciutadà

Telèfon: 977295808

Correu electrònic:
atenciousuari.hj23.ics@gencat.cat

 

Horaris:
- Atenció personal: de 9h a 14h, de dilluns a divendres
- Atenció telefònica: de 8h a 15h, de dilluns a divendres

Ubicació: planta baixa.

 

Treball social

L'Hospital disposa de treballadores socials per atendre els problemes socials o familiars derivats de la vostra estada hospitalària o malaltia.

La tasca de les professionals d’aquesta unitat és la de col·laborar amb l’Equip Assistencial d’Hospitalització, Urgències i Consultes Externes, afavorint l’atenció integral als pacients i les seves famílies.

També us ajudaran facilitant-vos informació i orientació sobre els recursos socials que poguéssiu necessitar, tràmits, informes i valoracions socials, etcètera.

 Si necessiteu dels seus serveis, podeu demanar-los a la vostra infermera o metge.

 

Telèfon: 977 295 857

Horari d'atenció: de dilluns a divendres, no festius, de 8 a 18h.

Ubicació: planta baixa.


Hospital Universitari de Tarragona Joan XXIII

Carrer Dr. Mallafrè Guasch,4
43005 Tarragona

Telf. 977 29 58 00




Agenda

No hi ha esdeveniments
Avís legal Accessibilitat Sobre gencat © Generalitat de Catalunya Gencat